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Download e-book for kindle: Adenauer und die rheinische Republik: Der erste Anlauf by Henning Köhler

By Henning Köhler

ISBN-10: 3322838617

ISBN-13: 9783322838612

ISBN-10: 3531117653

ISBN-13: 9783531117652

Konrad Adenauer scheint sich mehr und mehr zu einer Figur jenseits von intestine und Bose zu verklaren. Die politischen und publizistischen Gegner von einst ha ben, spatestens in ihren Betrachtungen zu seinem a hundred. Geburtstag, wenn nicht ihren Frieden mit ihm gemacht, so doch in Ton und Scharfe der Kritik ein dem AniaB entsprechendes MaB gefunden. Walter Henkels ist dies kurzlich bei der Sammlung von Adenauers "Gesammelten Bosheiten" besonders aufgefalIen. In der Einleitung berichtet er von den Schwierigkeiten, uberhaupt so etwas zu fin den. Denn, so sein zweifelIos richtiger Eindruck, "die Jahre und die Umstande nach seinem Tode 1967 haben den Alten noch liebenswerter gemacht. 1st er in 1 seiner Verklarung nicht tatsachlich ein Wesen hoherer artwork geworden?" Bezeichnend fur die Tendenz, wie guy sich der Personlichkeit nahert, magazine ein Titel sein wie "Der Staatsmann im Oberburgermeister Konrad Adenauer"2; hier kommt ein Bestreben zum Ausdruck, schon in fruhen Stadien seines Lebens oder in minderen place en das Kunftige und BedeutungsvolIe zu sehen, used to be unwillkurlich an die unubersehbare Flut der Bismarck-Literatur langst vergange ner J ahrzehnte erinnert. Fur die "Ara Adenauer," die erste pragende section der Geschichte der Bun three desrepublik, hat Hans-Peter Schwarz zwei gewichtige Bande vorgelegt, deren Bezugs- und Preisgestaltung eindrucksvolI die those des Autors stutzt, daB in den funfziger J ahren eine "Renaissance der burgerlichen GeselIschaft" stattgefunden habe. Denn guy muB schon zu dem vom "Wirtschaftswunder" begiinstigten Schichten gehoren, urn das Gesamtwerk der "Geschichte der Bundesrepublik Deutschland" bezahlen zu konnen.

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Get Kunden-Feedback im Internet: Strukturiert erfassen, schnell PDF

By Dr. Gaby Wiegran, Gregor Harter (auth.)

ISBN-10: 3322844676

ISBN-13: 9783322844675

ISBN-10: 3322844684

ISBN-13: 9783322844682

Äußerungen von Lob, Anregungen und Beschwerden im net werden immer selbstverständlicher - für Kunden, aber nicht für Unternehmen. Rund zwei Drittel aller Meinungsäußerungen von Kunden bleiben unbeantwortet - verpasste Chancen für die Kundenbindung und -zufriedenheit!

Gaby Wiegran und Gregor Harter, ausgewiesene Experten für Kundenmanagement, liefern in diesem Buch konkrete Anregungen, wie Unternehmen
· kostengünstige und effiziente Kommunikationskanäle zum Kunden schaffen,
· Kunden-Feedback im net strukturiert erfassen, priorisieren und professionell beantworten,
· die vom Kunden erhaltenen Infomationen für reaktive Marktforschung, Qualitätssicherung und Benchmarking auswerten können.

"Kunden-Feedback im net" zeigt, wie mit einem konsequent auf die spezifischen Bedürfnisse ausgerichteten Feedback-Management die Kundenabwanderung gesenkt, die Kundenzufriedenheit gesteigert, die Wiederkaufswahrscheinlichkeit erhöht und wertvolle Erkenntnisse für den Ausbau von Wettbewerbsvorteilen gewonnen werden.

Ein unverzichtbarer Ratgeber für den professionellen conversation mit Kunden!

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Download e-book for iPad: Die Organisation ökonomischer Aktivitäten: Eine Einführung by Wolfram Braun

By Wolfram Braun

ISBN-10: 3322841367

ISBN-13: 9783322841360

ISBN-10: 3409133194

ISBN-13: 9783409133197

Wenn ich hier eine okonomische Theorie der agency vorlege, so habe ich damit ver sucht, den Grundgedanken systematisch weiterzufUhren, den ich auch in meinem Buch "Unternehmensokonomie" dargelegt habe. Es gibt eine Theorie der Betriebswirtschafts lehre, die ihre Grundlagen aus der Auseinandersetzung mit dem neoklassischen Denk approach und seinen wissenschaftlichen Methoden gewinnt, und diese culture okono mischer Fundierung, die sich auf das Theorie-und Lehrgebaude Gutenbergs berufen kann, in die Betriebswirtschaftslehre der business enterprise einzubringen und bedeutend aus fUhrlicher zu diskutieren, ist die Absicht der hier vorgelegten EinfUhrung. Sie befaBt sich mit der Unternehmung als organization im Gesamtzusammenhang der corporation okonomischer Aktivitaten und dessen Rahmen-Institutionen. Das Wechselverhaltnis zwischen beiden Ebenen definiert der Vermittlungszusammenhang von Marktinstitutio nen und innerer Verfassung der Unternehmen. Dem entsprechen auch die theoretischen Beztige: die neoklassische Marktanalyse wird urn eine Theorie der Institutionen erweitert; die Theorie der Institutionen liefert den Rahmen fUr die Organisationsanalysen. Damit gelangen Marktmodell, Unternehmensordnung und Unternehmensorganisation als Ein heit in den Blick einer Theorie der Institutionen. Vielleicht kann ich die Absicht des Buches am besten so erklaren. Ein groBer Teil der neu eren okonomischen Theorie der Institutionen geht von einem begrenzteren Gesichtspunkt aus als das nach Umfang und Differenziertheit eindrucksvolle Gedankengebaude der klassischen Theorie eines Adams Smith oder Leon Walras. Die Kritik wird oft damit begrtindet, daB in deren allgemeiner Gleichgewichtstheorie fUr eine Theorie der Institu tionen kein Platz sei. Doch nach meiner Auffassung legen sie keine systematische Ge genkonzeption vor.

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Download e-book for iPad: Geschichte in der Geschichte: Die Darstellung jüdischen by Ulla Schacht

By Ulla Schacht

ISBN-10: 3322914992

ISBN-13: 9783322914996

ISBN-10: 3824444518

ISBN-13: 9783824444519

Inwieweit sind literarische Darstellung und überlieferte historische Quellen
miteinander vereinbar? Zur Beantwortung dieser Frage müssen belletristische Fiktion und historische Fakten miteinander konfrontiert werden.

Ulla Schacht führt diese Gegenüberstellung anhand des 1843 erschienenen Romans "Jenny" von Fanny Lewald durch. Sie zeigt, dass der Realitätsgehalt des Romans dadurch erst in seiner ganzen Komplexität deutlich wird. Außerdem ermöglicht diese Perspektive eine detaillierte Darstellung jüdischen Lebens, die die Beziehung zwischen Juden und Christen, Akkulturationsbemühungen und Emanzipationsbestrebungen, faith und Familienleben beinhaltet.

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Get Die Inanspruchnahme steuerlicher und vermögenspolitischer PDF

By Heinrich Lindner (auth.)

ISBN-10: 3322885852

ISBN-13: 9783322885852

ISBN-10: 3531023160

ISBN-13: 9783531023168

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Rainer Kilb's Jugendhilfeplanung — ein kreatives Missverständnis? PDF

By Rainer Kilb

ISBN-10: 3322949680

ISBN-13: 9783322949684

ISBN-10: 3810028738

ISBN-13: 9783810028730

Das Buch leistet eine erste Bilanz der Wirkungen und Funktionen von Jugendhilfeplanung zehn Jahre nach ihrer Einführung durch das KJHG und liefert das fabric für eine an der Realität orientierte Reform des KJHG.

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Get Qualitätsfehlercontrolling für Dienstleistungen im PDF

By Stephan A. Dauben

ISBN-10: 3322915093

ISBN-13: 9783322915092

ISBN-10: 3824473666

ISBN-13: 9783824473663

Dienstleistungen im Investitionsgüterbereich sind im Gegensatz zu rein konsumtiven Dienstleistungen selten Gegenstand von Forschungsarbeiten. Die bisher erschienenen Publikationen beziehen sich vor allem auf die Programmpolitik sowie die Ermittlung der strategischen Bedeutung. Vernachlässigt wurde bisher das weite Themenfeld der Qualität für diesen Dienstleistungstyp.

Stephan A. Dauben entwickelt im Rahmen der koordinationsorientierten Controllingkonzeption verschiedene Instrumente zur Steuerung der Qualität unter besonderer Berücksichtigung des Qualitätsfehlers für den Technischen Kundendienst (TKD) als typische Leistungsform im Dienstleistungsspektrum eines Investitionsgüterherstellers.

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Download e-book for kindle: Jahrbuch für Soziologiegeschichte 1994 by Lothar Peter (auth.), Carsten Klingemann, Michael Neumann,

By Lothar Peter (auth.), Carsten Klingemann, Michael Neumann, Karl-Siegbert Rehberg, Ilja Srubar, Erhard Stölting (eds.)

ISBN-10: 3322957152

ISBN-13: 9783322957153

ISBN-10: 3322957160

ISBN-13: 9783322957160

Inhalt
Aus dem Inhalt: Klassiker-Interpretationen; Themenschwerpunkt: ¶KlassischeModernitätstheorien, Ethnosoziologie und die Ethnisierung sozialerKonflikte¶

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Moderne Verwaltung für moderne Metropolen: Berlin und London by Eckhard Schröter (auth.), Manfred Röber, Eckhard Schröter, PDF

By Eckhard Schröter (auth.), Manfred Röber, Eckhard Schröter, Hellmut Wollmann (eds.)

ISBN-10: 3322922650

ISBN-13: 9783322922656

ISBN-10: 3810030325

ISBN-13: 9783810030320

In Berlin und London befinden sich Politik und Verwaltung in einem weitreichenden Wandel. Mit Blick auf London fällt insbesondere die Einführung einer neuen gesamtstädtischen Politik- und Verwaltungsebene mit einem direkt gewählten Bürgermeister an der Spitze ins Auge. Im Falle Berlins steht vor allem - neben Aspekten der administration- und Funktionalreform - die drastische Neugliederung der Bezirke unmittelbar bevor. Vor diesem Hintergrund richtet sich das Interesse der Beiträge hauptsächlich auf Fragen der Aufgaben- und Kompetenzverteilung in einer zweistufigen Metropolenverwaltung. Weitere Themenschwerpunkte beschäftigen sich mit dem Verhältnis der Metropolen zu ihren nationalen Regierungen sowie mit dem challenge lokaler Demokratie und den Möglichkeiten verstärkter Bürgerbeteiligung in den Millionenstädten.

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Beate Hoecker, Gesine Fuchs's Handbuch Politische Partizipation von Frauen in Europa: Band PDF

By Beate Hoecker, Gesine Fuchs

ISBN-10: 3322808920

ISBN-13: 9783322808929

ISBN-10: 3810035688

ISBN-13: 9783810035684

In diesem Handbuch leisten vornehmlich Autorinnen aus den Beitrittsstaaten der Europäischen Union eine einheitliche Bestandsaufnahme zur institutionellen politischen Partizipation von Frauen in ihren Ländern. Die Beiträge belegen, dass Frauen als politische Akteurinnen stark unterrepräsentiert sind und analysieren die Gründe hierfür im Kontext sozialstruktureller, institutioneller und politisch-kultureller Einflussfaktoren. Zugleich werden die in jüngster Zeit vermehrt gestellten Forderungen nach einer stärkeren politischen Teilnahme wie Teilhabe von Frauen aufgezeigt.
Trotz positiver Wirkungen der Europäischen Union vor allem auf die rechtliche Gleichstellung von Frauen in den Beitrittsländern bleibt die Herausforderung bestehen, auch in politischen Entscheidungsprozessen ein ausgeglichenes Geschlechterverhältnis in der ecu der 25 herzustellen.

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